Analizy rynku konkurencyjnego - co musisz o nich wiedzieć?

Scroll to the next section Biostat. More than statistics.

 

Planujesz wprowadzić zmiany w strategii działania przedsiębiorstwa? Warto zatem abyś uczył się nie na swoich, lecz cudzych błędach. Analiza rynku konkurencyjnego to świetny sposób rozpoznania rozwiązań stosowanych przez inne przedsiębiorstwa funkcjonujące w branży. Możesz dzięki ich przeprowadzeniu rozpoznać nie tylko chybione, lecz także sprawdzone rozwiązania.

W jaki sposób prowadzi się analizy konkurencji?

Badania tego rodzaju powinny zostać wykonane w ten sposób, aby nie było żadnych wątpliwości, że nie mają one znamion nielegalnego wywiadu gospodarczego. Dlatego też firma badawcza powinna w głównym stopniu ograniczyć się do analizy danych zastanych. Wówczas badaniu podlegają ogólnodostępne dane, które można uzyskać m.in. z:

  • Internetu – zwłaszcza portali społecznościowych oraz branżowych portali;
  • Raportów z analiz konkurencji przeprowadzonych dotychczas;
  • Biuletynów i katalogów firmowych;
  • Publicznych rejestrów przedsiębiorców;
  • Informacji medialnych;
  • Lokalnych oraz branżowych czasopism

W ramach prowadzenia analizy rynku agencja badawcza może także prześledzić ofertę konkurencyjnych podmiotów pod kątem polityki cenowej, a także zawartości asortymentu. W tym celu można chociażby prześledzić strony internetowe firm, a także sklepy internetowe, umożliwiające klientom dokonywanie zakupów online.

Badania tajemniczego klienta

Kolejnym możliwym zastosowaniem metody w ramach analizy rynku konkurencyjnego jest mystery shopping. W takim przypadku oddelegowany przez firmę badawczą tajemniczy klient udaje się do miejsc obsługi klienta w placówkach konkurencji. Dokonuje obserwacji uczestniczącej, zwracając uwagę na jakość obsługi, a także stosowane przez pracowników standardy komunikacji z klientem.

W ramach badania mystery client możliwe jest także rozpoznanie sposobów przeciwdziałania przez firmy ryzyku przedostania się firmowej dokumentacji w niepowołane ręce. Tajemniczy klient może poza tym poddać weryfikacji formalne oraz nieformalne procedury w zakresie windykacji, a także zawierania transakcji z kontrahentami.

Wywiad gospodarczy

W ramach analizy rynku konkurencyjnego zastosowanie ma także metoda wywiadu gospodarczego. Jej użycie pozwala zweryfikować wiarygodność finansową kontrahentów, aby zniwelować do zera ryzyko podjęcia współpracy z nieuczciwym lub niewypłacalnym podmiotem.

Jakie korzyści można odnieść?

Firma decydująca się na powierzenie profesjonalnej agencji badawczej realizację analizy konkurencji zyskuje szereg niewątpliwych korzyści. Należy do nich zaliczyć przede wszystkim:

  • Możliwość wprowadzenia usprawnień poprzez naśladowanie rozwiązań konkurencji;
  • Zapobieganie ryzyku błędnych decyzji;
  • Określenie wiarygodności potencjalnych kontrahentów;
  • Rozpoznanie pozycji własnego przedsiębiorstwa względem podmiotów konkurencyjnych;
  • Identyfikacja kierunku dywersyfikacji działalności;
  • Poznanie metod postępowania z nieuczciwymi klientami.
Zdrowe relacje lekarz-pacjent i ich znaczenie Jak sprawić, by gabinet medyczny był rentowny Na czym polega zastosowanie SurvGo w badaniu satysfakcji klientów? Kreowanie wizerunku marki a badania rynku Badania rynku - badania nakierowane na współpracę z klientem O fundamentalnym badaniu rynku turystycznego Metoda nakierowana na uporządkowane badanie Czym jest segmentacja klientów? Ilościowy charakter badań rynku Opinia pozwala patrzeć w przyszłość Badanie rynku na wspaniałą przyszłość Co poziom obsługi klienta mówi o przyszłości firmy? O zaletach przeprowadzanych badań O poprawności procesów badawczych Analiza dla farmacji to specyficzny typ badania Efekt przyjęcia koktajlowego a konkurencyjność Skuteczność badań marketingowych Biznesowe sposoby wykorzystania badań rynku Zdecyduj się na badanie rynku i bądź bezkonkurencyjny w swojej branży Panel konsumencki jako narzędzie badania opinii społecznej Badania rynkowe - zrozumieć zachowania klientów Wpływ wskaźnika Customer Effort Score na rozwój firmy W jakim celu prowadzimy badania rynku i jak je przygotować? Na co zwracać uwagę przy współpracy z agencją badawczą? Przeprowadź analizę rynku i poznaj swoją pozycję w branży Po co firmie badania marketingowe? Czyli poznaj listę potencjalnych zastosowań Co to jest analiza rynku? Świadomość marki - metody badań Analizy rynku niezbędnym narzędziem każdego przedsiębiorstwa Badania marketingowe pozwolą zwiększyć zyski osiągane przez Twoją firmę Analizy rynku medycznego Wiedza z raportów rynkowych zwiększy konkurencyjność Twojego podmiotu Analiza segmentacyjna – co to takiego? Analizy rynku konkurencyjnego - co musisz o nich wiedzieć? Charakterystyka badań ankietowych Analizy rynku a kryteria metodologiczne Dlaczego warto zdecydować się na analizy rynku medycznego? Specyfika badań rynku farmaceutycznego Nieoceniona rola badań User Experience (UX) Brand awareness research – sposoby na weryfikację znajomości marki
Badania ankietowe od 4 zł.